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新零(ling)售8月17日,如(ru)今中(zhong)國的零(ling)售領域已被阿里巴巴tu) 藕吞諮丁岸fen)天下”,為了刷(shua)新國民的網購方式和消費理(li)念,阿里巴巴tu) 藕吞諮對zao)在(zai)去年全年就合計投資了200多(duo)億(yi)美元,在(zai)外界(jie)看來,這(zhe)簡直就是天文數字。

從聯華超市到銀泰百貨(huo)再到電器零(ling)售商甦寧,這(zhe)些線下實體為阿里巴巴在(zai)零(ling)售業擴張版圖(tu)提供(gong)了跳(tiao)板(ban),並(bing)通過基于(yu)互聯網的分(fen)銷(xiao)網絡(luo),循序漸進地將中(zhong)國數以百萬計的小型商戶連接起來,阿里巴巴這(zhe)一新戰略被稱為為“零(ling)售通”。消費者在(zai)未來可以za)彌?侗Χding)購超市的食品(pin)雜(za)貨(huo),而(er)且其物流速度非常高效(xiao),30分(fen)鐘以內就能送貨(huo)上(shang)門。

但面對具有劃(hua)時代意義(yi)的“零(ling)售通”,騰訊卻(que)並(bing)沒有一如(ru)既往地進行(xing)模仿(fang),而(er)是另(ling)闢新徑。作(zuo)為一個社交巨頭,騰訊在(zai)過去陸續向(xiang)游戲、電子(zi)支付、媒體內容、雲計算和設(she)備等領域發起進擊。為了與阿里巴巴分(fen)庭(ting)抗(kang)禮,騰訊不僅對另(ling)一家電商巨頭京東砸下重(zhong)金,還向(xiang)中(zhong)國增長最快的雜(za)貨(huo)連鎖店之(zhi)一永輝超市拋出橄欖枝,而(er)且還與家樂福和沃爾瑪達成戰略合作(zuo)伙伴關系(xi)。

隨著數字資產和實體資產不斷擴增,阿里巴巴和騰訊的投資布局都為自(zi)身創造了閉環(huan)機會。用戶無(wu)論是頁面瀏(liu)覽還是在(zai)購物,都為阿里巴巴和騰訊收(shou)獲了無(wu)價的數據(ju),最終(zhong)驅動了每個業務環(huan)節,而(er)門店的營銷(xiao)和產品(pin)分(fen)類也得(de)以精準的定位。

目前阿里巴巴系(xi)和騰訊在(zai)國內電子(zi)商務市場合共佔據(ju)了80%的市場份額,而(er)其他(ta)五大(da)大(da)型tong) 瀉統(tong) 辛 暌猜儻 傲liang)者撕逼的“鷹(ying)犬(quan)”。面對這(zhe)種獨大(da)的局面,國內電商的新秀要想生存,與阿里巴巴系(xi)和騰訊合作(zuo)是最好的途徑,那麼這(zhe)兩(liang)者如(ru)何二選一呢?

有業內人(ren)士(shi)認(ren)為,阿里巴巴系(xi)和騰訊目前各有利弊,如(ru)果要與它們(men)合作(zuo),必須先(xian)對自(zi)身的戰略發展方向(xiang)進行(xing)定位,例如(ru)你是想提升(sheng)核(he)心業務還是想進行(xing)全面的整合,這(zhe)種合作(zuo)模式的敲定尤為重(zhong)要。在(zai)這(zhe)方面,阿里巴巴喜歡整合收(shou)購回來的公司的所(suo)有數據(ju)、營銷(xiao)和物流資源,而(er)騰訊則允許每零(ling)售商選擇連接和升(sheng)級其現有的業務活動。

當選定了合作(zuo)模式,下一步你要思考(kao)的就是需要哪些類型的數據(ju)來補(bu)充(chong)你自(zi)己的數據(ju),畢竟(jing)騰訊擁有的是社交媒體行(xing)xing) 矯嫻氖ju),而(er)阿里巴巴則擁有更多(duo)購買(mai)行(xing)xing) 矯嫻氖ju)。在(zai)這(zhe)一點上(shang),很(hen)明顯阿里巴巴比騰訊更具優勢(shi)。正因(yin)為不具備供(gong)應鏈和物流等領域的核(he)心零(ling)售專業知識,騰訊才與以京東為首(shou)的眾多(duo)電商平台合作(zuo)。

另(ling)外,非資本密集型的方式也能對市場進行(xing)預測(ce),當進展面臨瓶(ping)頸,也可以及(ji)時抽身,而(er)美國的Costco正是采取了這(zhe)種方式,在(zai)進行(xing)全面的投入之(zhi)前,它利用阿里巴巴的平台來檢驗它的產品(pin)以及(ji)了解(jie)中(zhong)國市場。

在(zai)2014年,Costco在(zai)阿里巴巴的跨境電商平台天貓國際上(shang)開設(she)了一家網上(shang)倉儲式商店,值得(de)一提的是,它響應了一項特殊的政(zheng)府(fu)計劃(hua),該計劃(hua)允許零(ling)售商在(zai)未獲得(de)在(zai)華經營許可的情況下銷(xiao)售特定的商品(pin)。而(er)正是這(zhe)個計劃(hua)和非資本密集型的方式,讓Costco大(da)大(da)提升(sheng)了品(pin)牌知名(ming)度。在(zai)2015年的雙(shuang)十一促(chun)銷(xiao)期間,Costco最終(zhong)榮登天貓國際shi)教ㄏxiao)量(liang)前十賣(mai)家榜單(dan)。

而(er)在(zai)去年,Costco獲得(de)了在(zai)天貓開設(she)旗艦店的許可,開始致力為中(zhong)國消費者提供(gong)近800個SKU(存貨(huo)單(dan)位),這(zhe)個戰略目標也為其獲得(de)開設(she)實體店的許可創造了機會。目前其第一家實體店預計將于(yu)明年6月在(zai)上(shang)海正式開業。憑(ping)借著阿里巴巴的數據(ju)分(fen)析,它為Costco中(zhong)國門店的運(yun)營方式提供(gong)了最合適的決策方案。 

利用合作(zuo)關系(xi)來提升(sheng)在(zai)中(zhong)國原有的核(he)心業務,Costco並(bing)不是唯(wei)一一個,就連沃爾瑪也在(zai)使用騰訊的技(ji)術,由此既提升(sheng)了沃爾瑪的店內顧客體驗。其技(ji)術包(bao)括微信支付服(fu)務,從中(zhong)讓沃爾瑪通過微信支付獲得(de)消費數據(ju),有助于(yu)沃爾瑪建立(li)更復雜(za)的消費者畫像。通過分(fen)享更多(duo)的數據(ju)信息,沃爾瑪與騰訊進入了共贏的長遠局面。 

不僅如(ru)此,選擇與阿里巴巴或者騰訊進行(xing)全面的整合,不僅可以接入領先(xian)者的用戶基礎(chu)、洞見(jian)、數據(ju)和tu)ji)術,還可帶來規模效(xiao)益或者共享采購等業務流程的機會。不過這(zhe)種zhong)鉸砸燦斜錐duan),那就是領先(xian)者會更多(duo)地干預合作(zuo)門店的運(yun)營。

如(ru)今,阿里巴巴和騰訊的電商影響力或將蔓延至全球,在(zai)其出海之(zhi)際,國內的零(ling)售商要想在(zai)越來越被細分(fen)的市場分(fen)一杯(bei)羹,與阿里巴巴和騰訊合作(zuo)是qian)鷂wu)他(ta)法的捷徑。面對阿里巴巴和騰訊訂(ding)下的游戲規則,國內的零(ling)售商在(zai)目前短期內只有順從,他(ta)們(men)qian)匭 伎kao)的是如(ru)何甄別阿里巴巴和騰訊哪個更貼合自(zi)身的發展策略。

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