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近(jin)年來,中國出境(jing)游人群已(yi)成(cheng)為全球旅(lv)游零售業的一(yi)支中堅力量。2017年,中國出境(jing)游人數快速增至1.29億,隨著海外消費量的增加,中國出境(jing)游游客被當做旅(lv)游零售、奢侈品、休閑(xian)、酒店和交通(tong)運輸等許多相關行業的重要收入來源(yuan)。因此,對(dui)許多品fang)評此擔 扇 返撓 佷斡ying)得中國出境(jing)游消費者的青睞,已(yi)是當務之急。

《中國出境(jing)游旅(lv)行購物白皮書》由愛(ai)點擊與穆迪(di)大衛(wei)報告聯合發(fa)布(bu)。為了更(geng)好地了解中國出境(jing)游消費者,愛(ai)點擊針對(dui)自有營銷技術平台上每月產生的7.5億加密中國網(wang)絡(luo)用戶行xing) 藎 腥巳夯 xiang)分析,通(tong)過全面(mian)深(shen)入的數據洞察,打(da)破傳統細分方(fang)式,歸結(jie)出三類具有鮮明特色的中國出境(jing)游人群,並據此預測了行業未來的發(fa)展趨勢(shi)。

一(yi)、展望︰宏觀(guan)視(shi)角下的中國出境(jing)游消費者

1.中國出境(jing)游人群規(gui)模正不huan)duan)擴大

近(jin)年來中國人出國旅(lv)游的熱情不huan)duan)高漲(zhang)。中國國家(jia)旅(lv)游局發(fa)布(bu)的數據顯(xian)示,2012年到2017年間,中國出境(jing)游人數從8,320萬(wan)至1.29億;2017年比2016年上xian).7%。同(tong)時,中國出境(jing)游人群的增速也(ye)在持續(xu)上揚。官方(fang)統計,僅2018年上半年,中國出境(jing)游人數就已(yi)經(jing)達到7,130萬(wan),比2017年同(tong)期增長15%。而目前中國僅有10%的人口持有護照,未來增長潛(qian)力驚人。

2.中國出境(jing)游人群消費傾向增強

中國出境(jing)游人群的海外消費傾向遠高于(yu)其他(ta)國家(jia)的出境(jing)游人群。據聯合國世界(jie)旅(lv)游組織的數據顯(xian)示,2017年,中國出境(jing)游人群的消費總(zong)額為2,580億美元,居(ji)全球第一(yi)(21%)。盡(jin)管中國在2017年人均國民(min)生產總(zong)值(zhi)僅排在第69位(wei),中國出境(jing)游人群的人均消費水(shui)平仍然領先于(yu)其他(ta)國家(jia)。

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如果我們將(jiang)2017年出境(jing)游客的人均支出與人均國民(min)生產總(zong)值(zhi)di)齦ge)對(dui)yuan)齲 突崦饗xian)地看出中國出境(jing)游人群強大的消費能力。

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根據研(yan)究,2017年中國出境(jing)游人群平均消費支出為1,985美元,是英(ying)國(890美元)的兩倍多,而英(ying)國人均國民(min)生產總(zong)值(zhi)(39,072美元)則是中國(8,805美元)的三倍多。

3.中國自由shang)瀉投ㄖ樸蔚男似qi)

以往中國出境(jing)游的主要形(xing)式是跟團游,現(xian)在越來越多的中國出境(jing)游人群更(geng)傾向于(yu)定制化旅(lv)游wei)蜃雜尚(shang)小Uzhe)歸根于(yu)中國出境(jing)游人群日zhao)娣岣壞某鼉jing)經(jing)驗,從而對(dui)旅(lv)游的個(ge)性化產生了更(geng)高要求,可以說,如今千篇(pian)一(yi)律的“旅(lv)游套餐(can)”已(yi)經(jing)無法滿足中國消費者。

根據攜程(cheng)網(wang)的數據顯(xian)示,選(xuan)擇自由shang)械某鼉jing)游人群比例(42%)幾乎與選(xuan)擇跟團的人群比例(44%)持平,而越來越受歡(huan)迎的定制旅(lv)游和主題旅(lv)游則佔在線預訂總(zong)量的14%,這(zhe)一(yi)數據在2017年增長了220%。一(yi)線城市居(ji)民(min)和tou)且yi)線城市居(ji)民(min)選(xuan)擇的旅(lv)行方(fang)式也(ye)有明顯(xian)的區(qu)別(bie)。越來越多的一(yi)線城市出境(jing)游人群會選(xuan)擇自由shang)謝蚨ㄖ樸危 且yi)線城市出境(jing)游人群則更(geng)喜歡(huan)跟團游。

4.中國出境(jing)游人群更(geng)喜歡(huan)提前做攻略

大多數中國出境(jing)游游客會提前做好攻略,他(ta)們在制定行程(cheng)時十分依賴各種網(wang)絡(luo)和社交huang)教 F渲1%的人會提前2-6個(ge)月就開始(shi)準備攻略,而年輕人的計劃周期則相對(dui)較短,通(tong)常為一(yi)個(ge)月,還有8%的na)昵崛嗽誒li)出行日期不到一(yi)個(ge)月的時候才會開始(shi)計劃。

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當然,計劃周期的長短也(ye)會因不同(tong)的na)康牡囟fa)生變化,比如人們熟悉的短途旅(lv)行目的地,如日本jin)  拖愀鄣募隻 奔渚突嶠隙蹋歡(huan)?韭lv)行目的地,如歐洲(zhou)、美國或其他(ta)更(geng)具異(yi)國情調的na)康牡卦蛐枰 geng)長時間來好好籌備fu)/p>

二、洞察︰三類典型的中國出境(jing)游消費者

1.地域黑(hei)馬︰新一(yi)線城市新貴

2017年,北(bei)京、上海、深(shen)圳、廣州等傳統一(yi)線城市的出境(jing)游人數增長被10個(ge)非一(yi)線城市超(chao)過。這(zhe)些快速成(cheng)長的黑(hei)馬被稱為“新一(yi)線城市”,位(wei)列(lie)首(shou)位(wei)的西安,2017年出境(jing)游人數增加323%,其次是長沙(232%)、無錫、太原、武漢、合肥、成(cheng)都(du)、南京、哈爾濱和昆明。在這(zhe)些新一(yi)線城市中,新興富裕階層的中國出境(jing)游人群正在成(cheng)為出境(jing)游消費市場不容(rong)忽視(shi)的增長來源(yuan)。

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新富人群

與高淨值(zhi)人群(一(yi)般指資產淨值(zhi)在600萬(wan)人民(min)幣資產以上xi)母ge)人)不同(tong),新富人群主要以“職業穩定、經(jing)濟寬裕”的na)行暈 鰨 tong)常可支配收入高于(yu)平均水(shui)平(年家(jia)庭收入2130萬(wan)人民(min)幣),愛(ai)好旅(lv)游,追求生活中的美好事物。他(ta)們之中年齡在45至54歲(sui)之間的成(cheng)熟人群更(geng)喜歡(huan)跟團旅(lv)行,而年齡在25歲(sui)至34歲(sui)之間的na)昵嵋yi)族則更(geng)偏向自由shang)小/p>

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新一(yi)線城市新富人群的用戶畫像(xiang)︰以男性為主,年齡分布(bu)在25歲(sui)-34歲(sui)及45歲(sui)-54歲(sui)之間,興趣集中在旅(lv)游、個(ge)人理財及教育。

主流追隨者

在出國旅(lv)游和購物方(fang)面(mian),年齡較大的人群更(geng)喜歡(huan)跟隨主流選(xuan)擇。他(ta)們中大部分人選(xuan)擇泰國、韓國和香港等深(shen)受中國游客喜愛(ai)的旅(lv)游景點。他(ta)們對(dui)奢侈品fang)浦鸞?煜? 郝蠐yu)望日zhao)媲苛lie),從而滿足他(ta)們在日常人際交往中的需要。

節約成(cheng)本

來自新一(yi)線城市的新富人群在出行時仍然會考慮(lv)成(cheng)本問題。目前出國旅(lv)游wei)共皇撬ta)們的常態,國內旅(lv)游才是他(ta)們的主要選(xuan)擇。出境(jing)游時,價(jia)格上xi)牟鉅yi)是他(ta)們購買奢侈品的一(yi)大誘惑。他(ta)們會深(shen)入研(yan)究免稅政策(ce)和價(jia)格差異(yi),優化消費,做出物有所值(zhi)的購物決策(ce)。

2.奢玩一(yi)族︰海外奢侈品消費者

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據來自麥肯錫(McKinsey)的一(yi)項研(yan)究顯(xian)示,近(jin)年來奢侈品市場上xian)泄顏咭yi)直是全球奢侈品消費的最大推動(dong)力之一(yi),預計到2025年將(jiang)佔全球總(zong)量的44%。雖(sui)然中國人在國內也(ye)進行大量奢侈品消費,但三分之二的中國奢侈品消費都(du)發(fa)生在境(jing)外。因此,相關企(qi)業十分有必要關注這(zhe)些經(jing)常出境(jing)游,且經(jing)濟mei)峽碓5鬧泄莩奩廢顏摺/p>富裕階層

擁有高消費能力的中高端女性(家(jia)庭年收入超(chao)過30萬(wan)人民(min)幣)是這(zhe)一(yi)群體的主力。她們強調生活品質,在物質和精神(shen)兩方(fang)面(mian)都(du)尋求滿足。她們是奢侈品fang)頻鬧沂滌沒? dui)不同(tong)的品fang)坪筒酚凶挪煌tong)的興趣;經(jing)常為了娛樂(le)與商務出境(jing)旅(lv)行(每年3-4次),飛shang)惺撬淺魴惺shou)選(xuan)方(fang)式。

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海外奢玩一(yi)族的用戶畫像(xiang)︰大多數為女性,年齡在25歲(sui)-34歲(sui)之間,她們更(geng)喜歡(huan)高端旅(lv)游和購物,也(ye)更(geng)願(yuan)意在健康和藝術欣賞tou)fang)面(mian)花費時間。

高端定制

出境(jing)旅(lv)行時,她們喜歡(huan)更(geng)定制化,熱衷于(yu)舒(shu)適且有品質的旅(lv)游方(fang)式,喜歡(huan)乘(cheng)坐商務或頭(tou)等艙,會選(xuan)擇5/6/7星級(ji)酒店或豪(hao)華精品酒店入住。就旅(lv)游目的地而言,通(tong)常更(geng)喜歡(huan)歐洲(zhou)國家(jia)等適合購物的長途目的地,或者中東、非洲(zhou)、柬埔寨(zhai)、不丹等更(geng)具異(yi)國風情的度假目的地。

質量優先

中國游客一(yi)直是愛(ai)馬仕(Herm s)、古馳(chi)(Gucci)和香奈wei)er)(Chanel)等高端song)莩奩放(fang)頻鬧沂滌沒?5 牆裉歟 ta)們已(yi)經(jing)不同(tong)以往,購買時更(geng)老練,也(ye)更(geng)挑剔。在尋求商品質量和品fang)萍jia)值(zhi)保障xi)耐tong)時,還要考慮(lv)這(zhe)些品fang)剖欠袷艿矯說那囗 欠窬哂性諫緗幻mei)體上xi)摹胺窒硨痛 ?奔jia)值(zhi)。由于(yu)這(zhe)些品fang)浦杏瀉芏 詮諞ye)有門店,所以她們更(geng)多尋找(zhao)的是在中國沒有的商品,同(tong)時也(ye)更(geng)注重在境(jing)外購物時的體驗是否“舒(shu)適”。

3.覺醒的90後

“90後”是指出生于(yu)1990年至1999年間的na)昵崛耍 ta)們是中國最特殊的消費群體之一(yi)。他(ta)們成(cheng)長于(yu)中國經(jing)濟強勁(jing)增長和物質富裕的時代,這(zhe)個(ge)時代也(ye)是中國與外國頻繁交流且更(geng)加開放(fang)的時代。他(ta)們是中國第一(yi)代數字原住民(min)。對(dui)他(ta)們來說,智(zhi)能手機(ji)幾乎是身體不可分割的一(yi)部分,他(ta)們通(tong)過多個(ge)在線平台不huan)duan)了解外面(mian)的世界(jie),渴望自己親(qin)身出境(jing)cheng)剿鰲Mtong)時,注重自我的表達也(ye)是這(zhe)一(yi)代人最重要的特征之一(yi)。

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覺醒的一(yi)代

與新一(yi)線人群和奢侈品消費者不同(tong),90後更(geng)注重“獨特”和“專屬”,希望能在各個(ge)方(fang)面(mian)與其他(ta)人區(qu)分開來。這(zhe)種“區(qu)分”並不一(yi)定特指使用或穿(chuan)著某個(ge)知名品fang)撇反dai)來的外在視(shi)覺差異(yi),而是更(geng)具內在的“獨特”性和“專屬”性,能強調在人群獨一(yi)無二的“我”,而非“我也(ye)是”。同(tong)時,他(ta)們還尋求精神(shen)上xi)某chong)實,注重教育,不huan)duan)追求自我完善(shan)。說到旅(lv)行,90後渴望探索,並渴望在異(yi)國他(ta)鄉“發(fa)現(xian)”新的自己。

以體驗為導向

根據知名咨詢(xun)機(ji)構(gou)RTG研(yan)究表明︰對(dui)于(yu)90後來說,出境(jing)游時,放(fang)松(song)身心和體驗當地文化遠比購物更(geng)重要。愛(ai)點擊iAudience的數據顯(xian)示,90後相比于(yu)跟團游更(geng)傾向自由shang)校 zhe)樣(yang)他(ta)們就可以yuan)葑隕 枰 雜砂鹽招諧cheng)安排,體驗深(shen)度旅(lv)行帶(dai)來的樂(le)趣。與此同(tong)時,與志趣相投的旅(lv)伴(ban)在社交媒(mei)體上分享他(ta)們的旅(lv)行時刻(ke),也(ye)是其享受旅(lv)行樂(le)趣的一(yi)種方(fang)式。

為“獨特”買單

與新一(yi)線人群和奢侈品消費者不同(tong),90後人群在關鍵詞搜索中並沒有明確的品fang)破 謾O嚳矗 ta)們更(geng)關注“國家(jia)公園”、“旅(lv)游wei)鋨ban)”和“免稅政策(ce)”這(zhe)樣(yang)的關鍵詞。雖(sui)然他(ta)們不太關注具體的品fang)疲 0後喜歡(huan)通(tong)過社交網(wang)絡(luo)發(fa)現(xian)有趣的“小東西”,同(tong)時作為自己的“戰利(li)品”在社交網(wang)絡(luo)上進行炫耀,以彰顯(xian)自己在伙伴(ban)中的獨特個(ge)性和審美。因此,對(dui)于(yu)零售品fang)評此擔 譜鞫撈亍 腥?揖哂蟹窒砑jia)值(zhi)的“小東西”也(ye)是值(zhi)得考慮(lv)的產品策(ce)略。

三、對(dui)營銷人員(yuan)的影響

1.大處著眼(yan),細fu)θ朧/strong>

根據觀(guan)察,上訴三類人群分布(bu)在中國不同(tong)地區(qu),在其他(ta)很多方(fang)面(mian)也(ye)都(du)存(cun)在一(yi)定差異(yi)。因此,盡(jin)管中國出境(jing)游市場潛(qian)力巨大,營銷人員(yuan)更(geng)需要從“大處著眼(yan),細fu)θ朧幀薄6dui)于(yu)中國出境(jing)游人群而言,過于(yu)寬泛的戰略其實並不有利(li)于(yu)品fang)頻耐乒恪S 嗽yuan)bei)匭xu)了解不同(tong)類型中國出境(jing)游人群的偏好和動(dong)機(ji),才能制定出一(yi)套細致有效的策(ce)略,以贏(ying)得不同(tong)群體的青睞。

2.讓出境(jing)游消費者在正確的購買時機(ji)做出正確的決定

從旅(lv)行前的攻略、旅(lv)行期的體驗到旅(lv)行後分享,在中國游客出境(jing)游的整個(ge)過程(cheng)中有“兩個(ge)關鍵節點”對(dui)其做出購買決策(ce)至關重要︰

第一(yi)個(ge)關鍵節點是游客行前做購物攻略和計劃的時候。品fang)粕堂怯跋 lv)行者的黃(huang)金時機(ji)正是游客積極尋找(zhao)旅(lv)游目的地及購物地點、商品信(xin)息的時刻(ke),這(zhe)時bei)揮慰涂吹降鈉放(fang)隻蠆坊岣geng)容(rong)易“抓住人心”。比起(qi)那些沒有早期意識的品fang)疲 芄話鹽棧huang)金時刻(ke)的品fang)平jiang)會有更(geng)加明顯(xian)的競爭優勢(shi)。因此,我們強烈(lie)建議(yi)市場營銷人員(yuan)在中國出境(jing)游潛(qian)在群體尚(shang)xing)闖齬本屯tong)過各種營銷手段與他(ta)們接(jie)觸,讓品fang)拼憂(you)捌誥腿諶氳狡瀆lv)行計劃中。

第二個(ge)關鍵點在于(yu)“更(geng)具效率”的店內消費激(ji)活。品fang)瓶梢醞tong)過優化商店的購物體驗來影響旅(lv)游購物者的最終決策(ce)。由于(yu)不同(tong)的出境(jing)游消費者有著不同(tong)的喜好和需求,定制化的購物體驗就顯(xian)得格外關鍵。例如,奢侈品消費者喜歡(huan)duan)硎 抻you)的購物體驗和優質服務,而90後消費者則更(geng)喜歡(huan)所謂的“獨特”體驗,這(zhe)樣(yang)他(ta)們就能把購物體驗作為自己旅(lv)行的一(yi)部分。

3.通(tong)過預訂簡(jian)化消費流程(cheng)

隨著越來越多的中國出境(jing)游人群選(xuan)擇自由shang)瀉投ㄖ樸危 ta)們更(geng)加關注自己的行程(cheng),“最大化”在境(jing)外的時間和體驗。在這(zhe)一(yi)過程(cheng)中,他(ta)們常常會“忘記”自己買了什麼或者要去買什麼。我們或許會注意到這(zhe)樣(yang)一(yi)個(ge)現(xian)象︰某位(wei)旅(lv)行者由于(yu)在機(ji)場停留的時間短暫(zan),根本來不及買完其“購物清單”已(yi)經(jing)列(lie)出的商品。

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從出發(fa)前的潛(qian)在客戶變為最終的店內客戶,這(zhe)一(yi)過程(cheng)往往被很多“雜亂ye)豢煽亍鋇奈抻眯xin)息干擾。因此,除了考慮(lv)如何提前與旅(lv)行者接(jie)觸並利(li)用他(ta)們的旅(lv)行日程(cheng),營銷人員(yuan)還可以考慮(lv)使用更(geng)加便捷(jie)的“機(ji)場限定包裝”,幫助旅(lv)行者縮短購物時間或是在讓商品在境(jing)外旅(lv)行時更(geng)方(fang)便攜帶(dai)。

我們對(dui)yuan)說慕ㄒyi)是去激(ji)活潛(qian)在消費者的預訂意願(yuan),它可以yuan)蟠笏醵坦刈 凸郝蛑 淶牧 cheng),從而創造出全新的免稅購物體驗。品fang)坪兔饉捌妨閌凵炭贍芑崢悸lv)為預購顧客提供(gong)專門的隊列(lie),更(geng)奢侈和高端品fang)粕踔粱 ?dui)那些不喜歡(huan)麻煩(fan)的奢侈品購物者提供(gong)登機(ji)門送貨服務。這(zhe)些新的購物體驗,可以yuan)碳ji)更(geng)多的購物需求,讓旅(lv)客的購物體驗仿(fang)佛(fu)身在舒(shu)適的家(jia)里,而不是匆(cong)忙(mang)嘈雜的機(ji)場。這(zhe)種全新的購物體驗也(ye)讓消費者更(geng)願(yuan)意通(tong)過社交媒(mei)體向朋(peng)友炫耀,從而觸發(fa)更(geng)多潛(qian)在客戶。

四、未來︰“一(yi)帶(dai)一(yi)路”倡議(yi)及中國出境(jing)游消費者的未來

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“一(yi)帶(dai)一(yi)路”倡議(yi)是21世紀(ji)中國對(dui)古代絲綢(chou)之路貿易路線的再現(xian),該經(jing)貿外交項目共耗資數十億美元,途徑(jing)東南亞、東歐和tou)侵zhou)等71個(ge)國家(jia)。這(zhe)條狹長的陸路走廊和海運航線途徑(jing)的國家(jia),佔世界(jie)人口的一(yi)半和全球GDP的四分之一(yi)。中國計劃投資1萬(wan)億美元在相關友好國家(jia)進行基礎設施(shi)和貿易領域建設,迄今為止,已(yi)投資shi)100億美元。同(tong)時,“一(yi)帶(dai)一(yi)路”倡議(yi)也(ye)改變了中國國民(min)前往這(zhe)些沿途國家(jia)旅(lv)游的簽證要求,在71個(ge)國家(jia)中,目前有30多個(ge)國家(jia)已(yi)經(jing)實施(shi)免簽或落地簽,超(chao)過7個(ge)國家(jia)接(jie)受有條件的免簽或電子you) /p>

1.中國出境(jing)游人數持續(xu)攀升,目的地更(geng)趨多元化

中國鄰(lin)近(jin)國家(jia)yi)岢中xu)受益于(yu)強勁(jing)的旅(lv)游人數增長效應;同(tong)時距離(li)較xian)叮 yi)國風情更(geng)為突出的na)康牡匾ye)將(jiang)同(tong)步增長。

由于(yu)目前只有10%的中國公民(min)持有護照,我們預計將(jiang)會有更(geng)多的“首(shou)次出境(jing)游人群”訪問shi)  ?氈競吞└諛詰鬧饕 lv)游國家(jia),再加上二次wei)蚨啻蔚椒玫某鼉jing)游人群,仍然有大量的中國游客會涌入上述地區(qu)。

然huan) 傘耙yi)帶(dai)一(yi)路”帶(dai)來的旅(lv)行便利(li)將(jiang)刺激(ji)有經(jing)驗的出境(jing)游人群前往更(geng)具異(yi)國情調的na)康牡兀 乇bie)是中東和一(yi)些尚(shang)xing)幢恢泄慰退  哪(na)康牡兀 熱緙砥藝zhai)、緬甸(dian)、老撾和越南xi)鵲亍/p>

2.商務旅(lv)行者成(cheng)為旅(lv)游零售的新興細分人群

今天,商務旅(lv)行者預計佔到全部旅(lv)行者的20%,佔ji)ㄖ樸蔚0%。

隨著中國政府在“一(yi)帶(dai)一(yi)路”沿途區(qu)域海外投資的增加,中國與其他(ta)經(jing)濟體之間的跨境(jing)貿易額將(jiang)呈現(xian)出爆炸式增長趨勢(shi)。我們預計商務旅(lv)行者將(jiang)走得更(geng)遠、更(geng)頻繁。隨著商務旅(lv)行者群體的消費能力被激(ji)發(fa),他(ta)們對(dui)旅(lv)游零售的貢獻將(jiang)進一(yi)步擴大,成(cheng)為其背後的核心驅動(dong)力。

3.海外購物理性化,消費者追求更(geng)獨特、更(geng)昂貴的購物體驗

中國政府和目的地當局已(yi)經(jing)開始(shi)打(da)擊帶(dai)有“購物陷阱”的廉價(jia)或免費大眾旅(lv)游套餐(can),這(zhe)些套餐(can)曾導致旅(lv)游消費平均支出的激(ji)增。隨著打(da)擊力度的加大,我們會看到這(zhe)些“非正常”手段帶(dai)來的旅(lv)游消費平均支出會下降。同(tong)時,隨著跨國公司進入中國二線城市,消費者獲得高質量產品的機(ji)會增加,也(ye)將(jiang)抑(yi)制游客在境(jing)外旅(lv)游消費時對(dui)品fang)萍jia)值(zhi)和價(jia)格差異(yi)的追求。然huan)yi)些僅在國外售賣(mai)的產品及獨特的購物體驗仍然是吸(xi)引這(zhe)些消費者的關鍵因素。

因此,盡(jin)管在一(yi)定範圍內境(jing)外旅(lv)游消費可能會呈下降趨勢(shi),但消費者的消費意願(yuan)依然強勁(jing),這(zhe)意味(wei)著他(ta)們可能會傾向于(yu)購買更(geng)昂貴的產品。

4.從“景點打(da)卡”向“深(shen)度體驗”轉變

隨著出境(jing)游經(jing)驗的積累,中國出境(jing)游人群也(ye)變得越來越精明。從目的地選(xuan)擇上,我們可以發(fa)現(xian)他(ta)們的偏好正從簡(jian)單的拍照式“到此一(yi)游”,轉向追求更(geng)獨特的旅(lv)行體驗。這(zhe)種zhi)魘shi)也(ye)更(geng)加符(fu)合xi)鼻按籩諫緇嶁睦淼囊yi)個(ge)明顯(xian)yuan)浠   薔褪譴佣dui)“物質shou)什鋇淖非笞 蚨dui)“無形(xing)資產”(如難忘體驗和回憶)的追求。

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零售亂世的三國論(lun)

2020-02-20 標簽︰

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